Angaben gemäß § 5 TMG
PLK HappyCrownProdukts GmbH
Petra Kronwitter
Sickershäuser Weg 5a
97350 Mainbernheim
Deutschland
Umsatzsteuer-ID: DE449960505
Kontakt
Telefon: +49 (0)1717381286
E-Mail: reitschule@kronwitter.net
Redaktionell Verantwortlicher
Petra Kronwitter
Sickershäuser Weg 5a
97350 Mainbernheim
Deutschland
Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, ein Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle zu betreiben.
Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.
Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.
Haftung für Links
Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar.
Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.
Urheberrecht
Die durch den Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Ersteller. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir Sie um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.
Webseitengestaltung:
MiU24® KG
Heinrichsplatz 10
38350 Helmstedt
Deutschland
www.miu24.com
Letzte Aktualisierung: 20. November 2024
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie ByKronwitter – eine Marke der PLK HappyCrownProdukts GmbH (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) – persönliche Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf dort tätigen oder auf andere Weise bezüglich der Website mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.bykronwitter.de sowie alle darüber angebotenen Dienste. Die Website wird mit dem Content-Management-System WordPress betrieben und mit dem Page-Builder-Plugin Kubio gestaltet. Nähere technische Hinweise dazu finden Sie im Abschnitt „WordPress und der Page Builder Kubio“ weiter unten.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte unternehmen.
Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir, wie unten aufgeführt. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erfassten Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, alle geltenden Servicebedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „persönliche Informationen“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten der von uns erfassten personenbezogenen Daten beschrieben.
Zu den Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können gehören:
Für einige Funktionen der Dienste ist es möglicherweise erforderlich, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Sie können bestimmen, diese Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder nicht darauf zugreifen können.
Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese verwenden, darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.
Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen erfassen, beispielsweise:
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt weiter unten, Websites und Links Dritter.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, der Zusendung von Benachrichtigungen in Bezug auf Ihr Konto, Einkäufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch sowie anderer Funktionen und Funktionalitäten in Bezug auf Ihr Konto. Wir können Ihr Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die Sie möglicherweise verwenden möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und Verbraucherdatenschutzrichtlinie.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Marketing- und Werbenachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Hierzu gehört gegebenenfalls die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich für die Nutzung der Dienste entscheiden und ein Konto registrieren, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldeinformationen verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse, die Sicherheit unserer Website für Sie und andere Kunden zu gewährleisten, gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um Ihnen antworten zu können, Ihnen wirksame Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
Unsere Website basiert auf dem Content-Management-System WordPress und wird mit dem blockbasierten Page-Builder-Plugin Kubio gestaltet. Im Folgenden informieren wir über datenschutzrelevante Aspekte, die sich aus dem Einsatz von WordPress und Kubio ergeben können.
WordPress selbst setzt bestimmte Cookies, die für den technischen Betrieb der Website erforderlich sind, etwa zur Erkennung, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert (wordpress_test_cookie), sowie Cookies für angemeldete Administrator- bzw. Redaktionsbenutzer (wordpress_logged_in_, wp-settings-). Diese Cookies werden ausschließlich für Anmelde- und Verwaltungsfunktionen im Backend verwendet, nicht zur Auswertung des Besucherverhaltens. Sofern Kommentarfunktionen genutzt werden, kann WordPress zudem ein Cookie setzen, das Name, E-Mail-Adresse und Website des Kommentators speichert, damit diese Angaben bei einem erneuten Kommentar nicht erneut eingegeben werden müssen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen und komfortablen Betrieb der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kubio ist ein WordPress-Plugin, mit dem das Layout und Design der Website erstellt und verwaltet wird. Kubio erweitert den WordPress-Block-Editor um zusätzliche Gestaltungsblöcke. Das Plugin selbst wird lokal auf unserem Server betrieben; eine Übermittlung personenbezogener Daten an den Plugin-Anbieter findet im normalen Betrieb der Website grundsätzlich nicht statt.
Bitte prüfen und ergänzen, falls Kubio in Ihrer Konfiguration Cloud-Funktionen, Vorlagen-Bibliotheken oder externe Font- bzw. Icon-Ressourcen nachlädt. In diesem Fall bitte hier die entsprechende Verarbeitung und Rechtsgrundlage ergänzen.
Sofern auf der Website Schriftarten, Icon-Sets oder andere Ressourcen von externen Servern eingebunden werden, zum Beispiel Google Fonts, überträgt Ihr Browser dabei technisch notwendig Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter.
Bitte ergänzen: Werden Schriftarten und Icons lokal gehostet oder extern nachgeladen? Falls extern, bitte den jeweiligen Anbieter, den Verarbeitungszweck und einen Link zu dessen Datenschutzerklärung ergänzen.
WordPress kann Inhalte von anderen Websites, zum Beispiel Videos, Bilder oder Beiträge, automatisch einbetten, sobald ein entsprechender Link im Beitrag oder auf einer Seite steht. Beim Aufruf einer Seite mit einer solchen Einbettung werden Daten, unter anderem Ihre IP-Adresse, an den Anbieter des eingebetteten Inhalts übertragen, zum Beispiel YouTube oder Vimeo, ohne dass Sie mit dem eingebetteten Inhalt interagieren müssen.
Bitte ergänzen, welche Einbettungen tatsächlich verwendet werden, sowie Links zu deren Datenschutzerklärungen.
Wird auf der Website eine Kommentarfunktion angeboten, kann WordPress im Hintergrund den Dienst Gravatar von Automattic Inc. nutzen, um anhand einer verschlüsselten, gehashten Version der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse ein Profilbild anzuzeigen, sofern ein solches beim Anbieter hinterlegt ist. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Gravatar übertragen werden.
Falls keine Kommentarfunktion genutzt wird, kann dieser Abschnitt entfernt werden.
Die Website wird bei [Hosting-Anbieter einfügen, zum Beispiel Firmenname und Serverstandort] gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet dabei technisch bedingt Server-Logfiles, unter anderem IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite und verwendeter Browser, zum Zweck des sicheren und stabilen Betriebs der Website, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hosting-Anbieter besteht gegebenenfalls ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Bereitstellung unseres Shops über Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern, einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen, um Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen, in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren. Wir können Dritten und Dienstanbietern außerdem gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies über die Browsersteuerung entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen an Dritte, beispielsweise unsere Werbepartner, weitergeben.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung, zu legitimen Zwecken und aus anderen Gründen, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen, an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:
Unsere Website enthält möglicherweise Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halb-öffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilen, können möglicherweise auch von anderen Benutzern der Dienste und/oder Benutzern dieser Plattformen Dritter eingesehen werden, ohne dass hinsichtlich der Verwendung durch uns oder Dritte eine Einschränkung besteht. Die Einbeziehung solcher Links durch uns stellt automatisch keine Billigung der Inhalte solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer bzw. Betreiber dar, außer wie in den Diensten offengelegt.
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder vorgesehen, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen und die Löschung dieser Daten verlangen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie liegt uns keine tatsächliche Kenntnis darüber vor, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“, wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind.
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind die Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Allerdings sind diese Rechte nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.
Sie können diese Rechte wie auf unserer Website angegeben ausüben oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir zur Überprüfung Ihrer Identität Informationen von Ihnen erfassen, etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben können. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen autorisierten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, müssen wir von diesem den Nachweis erbringen, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln. Zudem müssen wir unter Umständen Ihre Identität direkt bei uns bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten, wie es das geltende Recht erfordert.
Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes übertragen, speichern und verarbeiten, in dem Sie leben. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Europas übermitteln, verlassen wir uns dabei auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der jeweils zuständigen britischen Behörde, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, von dem festgestellt wurde, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet.
Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben wollen, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an reitschule@kronwitter.net oder kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse:
ByKronwitter – eine Marke der PLK HappyCrownProdukts GmbH
Petra Kronwitter
Sickershäuser Weg 5a
97350 Mainbernheim
Deutschland
Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.
Entwurf – bitte vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen. Diese AGB wurden aus einer Waren-Vorlage in Dienstvertragsrecht für Coaching- und Seminarleistungen überführt. Zwei Punkte sind besonders prüfungsbedürftig: erstens der mögliche Ausschluss des Widerrufsrechts bei terminierten Seminaren (Abschnitt 3), zweitens die Hinweise zur Teilnahme an Aktivitäten mit Pferden (Abschnitt 6). Beides sollte von einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt bestätigt werden.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der PLK HappyCrownProdukts GmbH, Sickershäuser Weg 5a, 97350 Mainbernheim (nachfolgend „Anbieter"), gelten für alle Verträge über Coaching- und Seminarleistungen, insbesondere pferdegestütztes Einzelcoaching, Tagesseminare, Wochenendseminare mit Übernachtung sowie individuelle Gruppenangebote (nachfolgend „Leistungen"), die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") mit dem Anbieter über die Website www.bykronwitter.de, per E-Mail, telefonisch oder im Rahmen eines Kennenlerngesprächs abschließt. Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4 Diese AGB gelten für Dienstleistungen. Coaching ist ein Angebot zur persönlichen Reflexion und Entwicklung. Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung und ersetzt eine solche nicht. Der Anbieter schuldet die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht das Eintreten eines bestimmten Ergebnisses.
2.1 Die im Online-Auftritt des Anbieters dargestellten Beschreibungen der Coaching- und Seminarangebote stellen kein verbindliches Angebot des Anbieters dar, sondern dienen der Aufforderung an den Kunden, eine Buchungsanfrage bzw. ein verbindliches Angebot abzugeben.
2.2 Der Kunde kann sein Angebot über das Buchungs- bzw. Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder im Rahmen eines persönlichen Kennenlerngesprächs abgeben. Mit Absenden der Buchungsanfrage bzw. mit ausdrücklicher Terminbestätigung gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die gewählte Leistung ab.
2.3 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Anbieter das Angebot des Kunden innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Bei Auswahl einer angebotenen Online-Zahlungsart (z. B. PayPal oder Kartenzahlung über einen Zahlungsdienstleister) erfolgt die Zahlungsabwicklung unter Geltung der jeweiligen Nutzungsbedingungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters, die dem Kunden im Buchungsprozess mitgeteilt werden. Zahlt der Kunde mittels einer solchen Zahlungsart, erklärt der Anbieter die Annahme des Angebots bereits in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Buchungsvorgang abschließt.
2.5 Der Vertragstext wird vom Anbieter nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Buchung in Textform (z. B. E-Mail) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung erfolgt nicht.
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Buchungsanfrage kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen und seine Eingaben über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Buchungsvorgang abschließt.
2.7 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.8 Die Kommunikation zur Bestellabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und E-Mails des Anbieters, auch bei Einsatz von SPAM-Filtern, zugestellt werden können.
3.1 Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Dienstleistungsverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht, insbesondere zu Fristbeginn, Ausübung und Rechtsfolgen, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Anbieters.
3.3 Wichtiger Hinweis: Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, bei denen der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum der Leistung vorsieht, kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB ausgeschlossen sein. Dies kann insbesondere auf terminierte Tages- und Wochenendseminare zutreffen. Ob diese Ausnahme im Einzelfall greift, ist rechtlich zu prüfen und in der Widerrufsbelehrung entsprechend klarzustellen.
3.4 Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt er seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung, kann das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlöschen, § 356 Abs. 4 BGB.
4.1 Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Ob und in welcher Höhe gesetzliche Umsatzsteuer enthalten ist, richtet sich nach der steuerlichen Einordnung des Anbieters und wird in der Preisangabe kenntlich gemacht. Zusätzlich anfallende Kosten, zum Beispiel für Übernachtung, Verpflegung oder Anreise, werden gesondert ausgewiesen, sofern sie nicht bereits im Leistungsumfang enthalten sind.
4.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Buchungsprozess mitgeteilt.
4.3 Bei mehrtägigen Seminaren kann der Anbieter eine Anzahlung zur verbindlichen Reservierung des Platzes verlangen. Die Höhe der Anzahlung sowie die Fälligkeit des Restbetrags werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
4.4 Bei Auswahl einer über einen Zahlungsdienstleister angebotenen Zahlungsart, zum Beispiel PayPal oder eine kartenbasierte Zahlung, erfolgt die Zahlungsabwicklung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister unter dessen eigenen Nutzungsbedingungen. Der Anbieter bleibt auch bei Einschaltung eines Zahlungsdienstleisters zuständig für allgemeine Kundenanfragen, zum Beispiel zu Terminen, Umbuchungen, Widerruf oder Erstattungen.
5.1 Coaching- und Seminartermine finden nach vorheriger Vereinbarung statt. Der genaue Ablauf kann sich, insbesondere bei Aktivitäten im Freien, nach Wetterbedingungen sowie nach dem Wohlergehen der beteiligten Pferde richten und im vertretbaren Rahmen angepasst werden.
5.2 Storniert der Kunde einen vereinbarten Termin, gelten die folgenden Fristen und Bedingungen: [Stornofristen und ggf. Stornogebühren ergänzen, zum Beispiel: kostenfreie Stornierung bis X Tage vor dem Termin, danach Anfall einer Stornogebühr in Höhe von X Prozent des vereinbarten Preises]. Für den Fall eines wirksamen Widerrufs durch einen Verbraucher gelten vorrangig die Regelungen der Widerrufsbelehrung.
5.3 Muss der Anbieter einen Termin aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, zum Beispiel wegen Krankheit, ungeeigneter Witterung oder aus Gründen des Tierwohls, wird der Kunde unverzüglich informiert und es wird ein Ersatztermin angeboten oder der bereits gezahlte Betrag anteilig erstattet.
5.4 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, ohne rechtzeitig abzusagen, bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters nach den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich bestehen, soweit der Anbieter sich ersparte Aufwendungen anrechnen lässt.
6.1 Die Teilnahme an Coaching- und Seminarangeboten mit Pferden erfolgt in eigener Verantwortung des Kunden hinsichtlich seiner körperlichen und gesundheitlichen Voraussetzungen. Bei gesundheitlichen Einschränkungen wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.
6.2 Der Umgang mit Tieren birgt Restrisiken, die auch bei sorgfältiger Durchführung der Leistung nicht vollständig ausgeschlossen werden können. Der Kunde ist verpflichtet, die Anweisungen des Anbieters bzw. der begleitenden Personen zu befolgen sowie geeignete Kleidung, insbesondere festes geschlossenes Schuhwerk, zu tragen.
6.3 Für Schäden, die auf ein Verschulden des Anbieters oder eine Verletzung der Sorgfaltspflicht als Tierhalter zurückzuführen sind, gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere zur Tierhalterhaftung nach § 833 BGB, sowie die Haftungsregelungen in Abschnitt 8. [Hinweis: Hier bitte prüfen, ob eine Betriebs- bzw. Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht und ob ein entsprechender Hinweis für den Kunden ergänzt werden soll.]
7.1 Für die vom Anbieter erbrachten Coaching- und Seminarleistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften des Dienstvertragsrechts, §§ 611 ff. BGB. Der Anbieter schuldet eine fachgerechte und sorgfältige Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht jedoch das Eintreten eines bestimmten persönlichen Ergebnisses oder Erfolgs.
7.2 Wird eine vereinbarte Leistung nicht wie geschuldet erbracht, stehen dem Kunden die gesetzlichen Ansprüche wegen Schlechtleistung zu, insbesondere auf Nacherfüllung, sofern diese bei einer persönlich erbrachten Coaching-Leistung möglich und zumutbar ist, sowie auf Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der Haftungsregelungen in Abschnitt 8.
7.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, gelten im Übrigen die gesetzlichen Verjährungsvorschriften für Dienstleistungen.
Der Anbieter haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
8.1 Der Anbieter haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt
8.2 Verletzt der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Anbieters für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
8.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen berühren nicht die gesetzliche Tierhalterhaftung nach § 833 BGB.
9.1 Gutscheine, die vom Anbieter im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine"), können nur für Buchungen beim Anbieter und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
9.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
9.3 Einzelne Coaching- oder Seminarangebote können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
9.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss der Buchung eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
9.5 Pro Buchung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
9.6 Der Wert der gebuchten Leistung muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Anbieter nicht erstattet.
9.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Buchung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Anbieter angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
9.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
9.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Leistung im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts widerruft.
9.10 Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Anbieter ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Anbieter ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Verträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
12.2 Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.